Trainingen
Trainingen Woonfraude en Ondermijning
Woonfraude en ondermijning vormen een groeiend probleem binnen de (sociale) huursector. Illegale onderverhuur, spookbewoning en misbruik van sociale huurwoningen zorgen voor langere wachttijden, minder beschikbaar woningaanbod en verstoring van de leefbaarheid en veiligheid in wijken. Als medewerker van een woningcorporatie ben jij de sleutel tot het vroegtijdig signaleren en succesvol aanpakken van deze fraudevormen.
Bij Buro Fraude Aanpak bieden wij praktijkgerichte trainingen die jou en je collega’s voorzien van de juiste kennis, tools en vaardigheden om woonfraude, ondermijning en documentvervalsing effectief te herkennen en aan te pakken. Of je nu werkt als woonconsulent, buurtbeheerder, klantmanager of vastgoedbeheerder, onze trainingen zorgen dat je met meer zelfvertrouwen en scherpte kunt handelen.
Training woonfraude (dagdeel of hele dag)
Wat leer je in deze training?
In deze ééndaagse training of dagdeel training leer je hoe je woonfraude kunt herkennen en wat de juiste stappen zijn om ermee om te gaan. Je leert de verschillende signalen van woonfraude te identificeren, maar vooral ook hoe je professioneel en effectief handelt wanneer je fraude vermoedt. Het is van cruciaal belang om niet alleen te weten wat je ziet, maar ook te begrijpen wat je daarna kunt doen.
In de training wordt je meegenomen in de relevante wetgeving en richtlijnen die woningcorporaties moeten volgen bij het aanpakken van fraude. We behandelen de juridische aspecten, zodat je precies weet wat wel en niet toegestaan is. Ook krijg je praktische handvatten voor het opbouwen van een goed dossier en het verzamelen van bewijs. De training is gebaseerd op een praktijkgerichte benadering, zodat je de geleerde theorie direct kunt toepassen in je dagelijkse werkzaamheden. We behandelen tal van praktijkvoorbeelden.
Wat kun je na de training?
Na afloop van de cursus Woonfraude ben je in staat om zelf:
- Signalen van woonfraude te herkennen: Je kunt verdachte situaties snel identificeren, zoals illegale onderverhuur, leegstand of onterechte woningtoewijzing.
- Effectief te handelen bij vermoedens van fraude: Je weet precies welke vervolgstappen je moet nemen, van het verzamelen van bewijs tot het opbouwen van een waterdicht dossier.
- Een goed dossier op te bouwen: Je begrijpt de juridische eisen en weet hoe je gegevens en bewijs op een juiste en verantwoorde manier verzamelt.
Na de cursus ben je in staat om zelfverzekerd en effectief woonfraude aan te pakken. Je beschikt over de kennis, praktische vaardigheden en het juridische inzicht. De training biedt je de tools om niet alleen fraude te herkennen, maar ook om de juiste stappen te zetten en het proces professioneel en doeltreffend af te handelen. Woonfraude aanpakken is niet alleen essentieel voor de integriteit van het huursysteem, maar ook voor de verbetering van de leefomstandigheden in onze wijken en het behoud van woningen voor degenen die ze werkelijk nodig hebben.
Training bewustwording ondermijning/ herkennen documentfraude (1 dagdeel)
Als medewerker verhuur of medewerker van het klantcontactcentrum/ serviceteam sta je dagelijks in direct contact met de huurders. Je bent dagelijks bezig met het communiceren, observeren van mensen. Daarnaast ben je dagelijks bezig met het doornemen en verwerken van documenten. De documenten die je verwerkt staan vaak in relatie tot het huren van een woning.
Gedurende de werkdag komen er vele personen voorbij en heb je veel verschillende documenten onder ogen gekregen en verwerkt. Maar wat heb je nou daadwerkelijk gezien?
Was alles wat je die dag gezien hebt wel ok? Het is niet altijd wat je denkt dat het is!
• Weet je wat kwaadwillende personen kunnen bereiken met valse documenten?
• Ben je op de hoogte van de ondermijning-mogelijkheden binnen de corporaties en herken je de signalen ervan?
Als medewerker verhuur of medewerker van het klantcontactcentrum/ serviceteam ben je een van de eerste die in contact is met eventuele kwaadwillende personen en ben je een belangrijke schakel in het signaleren van documentfraude en de aanpak of voorkomen van ondermijning (zoals onder andere woonfraude)
Wat is de inhoud van de training?
Het is een interactieve training met veel voorbeelden uit de praktijk. We beginnen met het onderdeel ondermijning. Wat is het, hoe herken je het en welke vormen kunnen voorkomen bij een corporatie?
Daarna gaat het over fraude en documentfraude. Waarom frauderen mensen (belangen), wat is identiteitsfraude en valsheid in geschrifte enz. Je krijgt filmpjes te zien die aantonen hoe makkelijk het is om je anders voor te doen dan je daadwerkelijk bent.
Vervolgens ga je op je eigen ID-of legitimatiebewijs leren op welke echtheidskenmerken je kunt letten en worden vervalste, binnen corporaties veel gebruikte, documenten getoond.
Voor wie zijn deze trainingen?
Onze trainingen zijn geschikt voor:
Consulenten, wijkbeheerders, huismeesters, medewerkers klant contact centrum, medewerkers verhuur, klantmanagers en inkomenscontroleurs, leefbaarheids- en overlastteams, toezichthouders gemeente enz.
Kortom alle personen die in de wijken werkzaam zijn of contact hebben met bewoners in de wijken.
Buro Fraude Aanpak
Of je nu nieuw bent in het vak of al jaren ervaring hebt, onze trainingen bieden waardevolle, direct toepasbare inzichten.
Unieke expertise van onze trainers
Frank van Dommelen en Wendy van Frederici brengen jarenlange ervaring vanuit de corporatiesector, politie en fraudeonderzoek mee. Hun combinatie van praktijkervaring en juridische kennis maakt de trainingen onderscheidend en uiterst effectief.
Interesse in een training op maat?
Neem contact op voor meer informatie, een offerte of een vrijblijvend adviesgesprek. Samen zorgen we dat jouw organisatie sterker staat in de strijd tegen woonfraude en ondermijning.
